POLÍTICA DE DATOS Y PRIVACIDAD.-
La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplica al uso de la plataforma Keenvil en cualquiera de sus formas: aplicaciones usadas por residentes de una comunidad para iOS (https://apps.apple.com/ar/app/keenvil/id1225340554?l=en) y Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.keenvil.ironthrone&hl=en), así como a los sitios web bajo el dominio de keenvil.com (en adelante la "Plataforma"), provisto por KEENVIL, cuya función principal consiste en brindar un servicio basado en crear soluciones tecnológicas para comunidades inteligentes con alcance y visión global
El mero acceso al Sitio atribuye la condición de usuario de KEENVIL (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por KEENVIL en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio o utilice su Servicio. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y KEENVIL con relación a la privacidad. Asimismo, la utilización del Servicio expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de los Términos y Condiciones de Utilización del Servicio (en adelante, los “Términos y Condiciones”) publicados por KEENVIL en https://www.keenvil.com/tos.html, que se complementan con la Política de Privacidad.
KEENVIL podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en https://www.keenvil.com/tos.html y notificada por las vías de contacto que el Usuario declare en su caso.
El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que KEENVIL hubiera publicado las mismas en https://www.keenvil.com/privacy.html, y que la continuación del Usuario en el uso del Servicio una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta chequear https://www.keenvil.com/privacy.html periódicamente.
Para KEENVIL la privacidad de los datos personales es muy importante.
Si tiene dudas con respecto a la Política de Privacidad, por favor escribanos a soporte@keenvil.com
En esta Política de Privacidad se describe el tipo de información que KEENVIL recopila, cómo se utiliza y cómo se comparte.
En función de los Servicios que el Usuario utilice, se recopilan diferentes tipos de Datos Personales.
KEENVIL recopilará el contenido y otros datos que el Usuario proporciona al utilizar el Servicio, como al abrir una cuenta, al crear o compartir contenido y al enviar mensajes o al comunicarse con otros usuarios. La información puede corresponder a datos incluidos en el contenido que proporcionas o relacionados con este, como el lugar donde se hizo una foto o la fecha de creación de un archivo. También recopilamos información sobre el uso que haces de los Servicios; por ejemplo, el tipo de contenido que ves o con el que interactúas, o la frecuencia y duración de tus actividades.
Los Usuarios aceptan que KEENVIL pueda recolectar información acerca de sus Usuarios utilizando cookies, tags y otros métodos (tales como la información proporcionada por los Usuarios al efectuar una compra).
El Usuario comprende y acepta que las comunidades inteligentes otorguen una cesión de las bases de datos de su titularidad a KEENVIL a fin de que este último pueda prestar el Servicio.
Asimismo, KEENVIL puede recopilar y/o almacenar el número o dirección de IP (Internet Protocol) de los Usuarios a los fines de mejorar la calidad del Servicio que brinda a través del Sitio. El almacenamiento por parte de KEENVIL del número de IP de los dispositivos de los Usuarios permite identificarlos al momento de su ingreso a sus cuentas individuales. Asimismo facilita el diagnóstico de los eventuales problemas de conexión que puedan llegar a existir entre el Sitio de KEENVIL y los Usuarios, mejorando la calidad de los Servicios.
El número o dirección de IP (Internet Protocol) es una identificación numérica que distingue a un dispositivo electrónico informático (sea este una computadora, un teléfono personal con acceso a redes, una tableta, una PDA, etc.) que se conecta a una red informática (por ejemplo Internet).
KEENVIL podrá solicitar al Usuario y almacenar su datos personales, y de facturación: (i) nombre y apellido; (ii) teléfono celular; (iii) DNI; (iv) correo electrónico; (v) dirección; (vi) código postal; (vii) ciudad; (viii) región; (ix) país de residencia (en adelante, los “Datos”). La recolección de información permite ofrecer al Usuario un Servicio personalizado, que se adecue a sus necesidades para brindar la mejor experiencia posible con KEENVIL.
Recopilamos información sobre las personas y los grupos a los que estás conectado y cómo interactúas con ellos; por ejemplo, las personas con las que más te comunicas o los grupos con los que te gusta compartir contenido. También recopilamos la información de contacto que proporcionas si subes, sincronizas o importas esta información (por ejemplo, una libreta de direcciones) desde un dispositivo.
KEENVIL podrá almacenar o recopilar la información y datos de los medios de pago de los Usuarios como cuentas bancarias, información de carácter fiscal, números y nombres de identificación bancaria y tributaria, números de tarjeta de crédito y/o débito. La información relacionada con los métodos de pago podrá ser almacenada en los servidores de KEENVIL, pudiendo KEENVIL tener acceso a la misma.
KEENVIL recopila información acerca de ordenadores, teléfonos u otros dispositivos de los Usuarios, así como la información generada por dichos dispositivos, dependiendo de los permisos concedidos por el Usuario. KEENVIL podrá asociar información recopilada de diferentes dispositivos, tales como por ejemplo pero sin limitar, atributos como el sistema operativo, la versión de hardware, la configuración del dispositivo y los nombres y tipos de programas informáticos y archivos, la carga de la batería y la intensidad de la señal, así como datos de identificación del dispositivo. Ubicaciones del dispositivo, incluida la posición geográfica específica obtenida, por ejemplo, a través de señales de GPS, Bluetooth o Wi-Fi.
Información sobre la conexión, como el nombre del operador de telefonía móvil o del proveedor de servicios de internet, el tipo de navegador, el idioma y la zona horaria, el número de teléfono móvil y la dirección IP.
2.1. La información brindada por el Usuario en el Sitio, es utilizada a fin de ofrecer el Servicio, personalizar el contenido y proponer sugerencias al Usuario. La misma, ayuda a KEENVIL a comprender el comportamiento del Usuario.
2.2. KEENVIL utilizará y almacenará la información provista por los Usuarios y la recolectada por KEENVIL con el fin de proveer el Servicio y sus mejoras a los Usuarios, intentando ajustarse a sus necesidades, por el plazo máximo que establezca la Ley 25.326.
2.3. KEENVIL podrá recolectar información de los Usuarios utilizando cookies y/o tags o cualquier otro método de detección de información automatizada provisto por las herramientas que ofrecen en el Sitio. La información que recopile KEENVIL podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, KEENVIL no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags o cualquier otro método de detección de información automatizada provisto por las herramientas que ofrece el Sitio.
2.4. KEENVIL utilizará la información provista por los Usuarios y la recolectada por KEENVIL para analizar las conductas y comportamientos de los Usuarios en carácter de tales, en su Platafoma, como sus ubicaciones geográficas, sus sesiones de uso, permanencia en el Sitio, frecuencia de uso, a los efectos de intentar mejorar su Servicio e intentar proveerlos de mejores soluciones a sus necesidades.
KEENVIL utiliza la información relativa a la la ubicación geográfica del Usuario, para adaptar el Servicios a las necesidades del Usuario y terceros. Asimismo, para ello, KEENVIL realiza encuestas y estudios, prueba funciones en fase de desarrollo y analiza la información disponible a fin de evaluar y mejorar los productos y servicios, desarrollar nuevos productos o funciones y llevar a cabo auditorías y actividades dirigidas a resolver problemas.
2.5. KEENVIL utilizará los Datos con el fin de enviar al Usuario mensajes de marketing, dar a conocer el Servicios e informar al Usuario acerca de las políticas y condiciones.
KEENVIL utilizará la información provista por los Usuarios y la recolectada por KEENVIL con el fin de analizarla y poder brindar a los Usuarios, datos relevantes para poder mejorar el método de pago. Bajo esa finalidad, KEENVIL, podrá enviar a sus Usuarios, notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal.
2.6. KEENVIL utilizará la información provista por el Usuario para mejorar los sistemas de publicidad y medición, y medir la eficacia y el alcance de los anuncios y servicios.
2.7. KEENVIL podrá verificar cuentas y actividades, así como fomentar la seguridad y la protección en el Servicio y en otros de terceros. KEENVIL se esfuerza por proteger la cuenta del Usuario; para ello, recurrimos a equipos de ingenieros, sistemas automáticos y tecnología avanzada, como el cifrado y el aprendizaje automático. Asimismo, KEENVIL ofrece herramientas de seguridad fáciles de usar que añaden un nivel extra de protección a la cuenta del Usuario.
2.8. KEENVIL podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad del Servicio de KEENVIL. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras KEENVIL empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda KEENVIL intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, KEENVIL no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.
2.9. KEENVIL utilizará la información provista por los Usuarios y la recolectada por KEENVIL en caso de ser solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
2.10. KEENVIL no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.
3.1. KEENVIL no venderá, alquilará ni negociará ningún Dato a ningún tercero para fines comerciales. Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través del Sitio de KEENVIL, podrá enviar un correo electrónico a soporte@keenvil.com a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. KEENVIL responderá dicho requerimiento dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.
3.2. La plataforma de KEENVIL podrá utilizar cookies para registrar patrones de Usuarios. En caso que un Usuario del Sitio no desee aceptar estas cookies, podrá configurar su navegador para que le otorgue la opción de aceptar cada cookie y rechazar las que no desee. La Plataforma también podrán utilizar herramientas de análisis de los cookies, log files y tags.
3.3. El Sitio de KEENVIL podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de KEENVIL. En consecuencia, KEENVIL no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.
IV. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
4.1. KEENVIL ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por KEENVIL, será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de KEENVIL que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro Servicio. KEENVIL exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. KEENVIL no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a KEENVIL, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
4.2. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, KEENVIL no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información de los Usuarios en forma indebida.
V. CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA.
5.1. KEENVIL se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de KEENVIL, o de una adquisición de los activos principales de KEENVIL, o cualquier otra clase de transferencia de KEENVIL a otra entidad. En dicho supuesto, KEENVIL deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Política de Privacidad.
VI. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LA INFORMACIÓN.
6.1. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios del Sitio no funcionen de manera adecuada.
6.2. KEENVIL tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que KEENVIL pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable.
a) A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a soporte@keenvil.com. KEENVIL podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por KEENVIL, así como que precise los Datos a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
b) KEENVIL podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos.
c) El servicio de acceso, rectificación y remoción de Datos será prestado por KEENVIL en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPÚBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública:
Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º - Ciudad de Buenos Aires
www.argentina.gob.ar/aaip
datospersonales@aaip.gob.ar
Tel. +5411-2821-00479.
VII. EXCEPCIONES
7.1. No obstante cualquier otra provisión en contrario en la Política de Privacidad, KEENVIL podrá divulgar cierta información personal de los Usuarios, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:
a) evitar una responsabilidad legal;
b) cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;
c) cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
d) proteger los derechos, propiedad o seguridad de KEENVIL, de los Usuarios, o de un tercero.
7.2. KEENVIL puede compartir información por vías internas en el seno de su grupo de empresas o con terceros con los fines que se describen en esta Política de Privacidad. KEENVIL utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por nuestra legislación en materia de Datos.
VIII. SERVICIOS DE TERCEROS
8.1. KEENVIL podrá utilizar y utiliza servicios de terceros, de los que no resulta responsable por la información que recolectan ni la forma en que protegen su información personal. Para ello, cada uno de estos servicios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out.
IX. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
9.1. KEENVIL podrá modificar la presente Política de Privacidad en caso que lo considere oportuno. En caso que las modificaciones sean sustanciales con relación al tratamiento de los Datos recolectados en virtud de la utilización de los Servicios, las mismas serán notificadas mediante la publicación de un aviso destacado en el Sitio y con el envío de un correo electrónico a la dirección declarada por el Usuario.
X. CONTACTO.
10.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con KEENVIL, en cualquier momento, vía correo electrónico a soporte@keenvil.com